1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Swingro (ci-après « le Site ») sur les modalités de collecte, d’utilisation, et de conservation de leurs données personnelles, ainsi que sur leurs droits en vertu de la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
2. Définitions
Pour une meilleure compréhension de cette Politique, les termes suivants sont définis comme suit :
- Données Personnelles : Informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
- Personne Concernée : Toute personne physique dont les données personnelles sont collectées ou traitées via le Site.
- Traitement : Toute opération effectuée sur les données personnelles (collecte, stockage, utilisation, suppression, etc.).
- Archivage Intermédiaire : Conservation des données dans une base distincte à des fins administratives ou légales, avant leur suppression ou anonymisation.
3. Bases Légales des Traitements
Les traitements des données personnelles effectués par Facile Solution SRL reposent sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Lorsqu’un utilisateur donne son accord explicite pour un traitement spécifique.
- Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un service ou respecter des engagements contractuels.
- Obligation légale : Pour répondre à des obligations réglementaires ou légales.
- Intérêt légitime : Pour des finalités telles que la prévention de la fraude, sous réserve que les droits de l’utilisateur prévalent.
4. Finalités des Traitements
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées dans les buts suivants :
- Gestion de la relation client (facturation, suivi des commandes, réclamations).
- Envoi de communications personnalisées et de sollicitations commerciales.
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction, études, et analyses marketing.
- Organisation de concours et opérations promotionnelles.
- Gestion des demandes d’exercice des droits.
- Sécurisation des transactions et lutte contre la fraude.
5. Données Collectées
Les types de données personnelles collectées incluent, mais ne se limitent pas à :
- Informations d’identité (nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Données de connexion (adresse IP, historique de navigation).
- Données relatives aux transactions (historique des commandes, identifiant de paiement).
Ces données sont collectées lors de la navigation sur le Site, la création d’un compte, ou l’utilisation des services spécifiques.
6. Durée de Conservation
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
- Base active : 3 ans à compter de la dernière interaction avec le Site.
- Archivage intermédiaire : 2 ans supplémentaires pour des finalités administratives ou probatoires.
- Obligations légales : 7 ans pour des raisons fiscales ou comptables.
7. Destinataires des Données
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
- Les prestataires de services (hébergeurs, prestataires de paiement, transporteurs).
- Les autorités administratives ou judiciaires, si requis par la loi.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni échangée à des tiers à des fins commerciales sans consentement préalable.
8. Sécurité des Données
Le Site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données, notamment le chiffrement des transactions et le stockage dans des environnements sécurisés.
9. Droits des Utilisateurs
Conformément à la réglementation, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Accès : Obtenir la confirmation que ses données sont traitées et accéder aux informations correspondantes.
- Rectification : Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
- Effacement : Demander la suppression de ses données dans certains cas.
- Limitation : Restreindre le traitement dans des situations spécifiques.
- Portabilité : Recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Opposition : Refuser un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection.
- Directives post-mortem : Définir les modalités de gestion de ses données après son décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@Swingro.com ou par courrier à Rue de Praetere 2/4/6, 1000 Bruxelles, Belgique.
10. Cookies et Technologies Similaires
Le Site utilise des cookies pour :
- Analyser le trafic et les comportements de navigation.
- Personnaliser l’expérience utilisateur.
- Assurer le bon fonctionnement du Site.
Les cookies peuvent être désactivés via les paramètres du navigateur ou les outils proposés sur le Site.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette Politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives ou les changements dans les pratiques du Site. La version en vigueur est accessible sur https://swingro.com/politiques-de-confidentialite/ .
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter :
- E-mail : contact@Swingro.com
- Adresse postale : Rue de Praetere 2/4/6, 1000 Bruxelles, Belgique
